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2、12306火車票預(yù)約購票表示用戶可以提前購買車票，在12306APP4.3.11版本中，打開軟件，點擊首頁的“查詢車票”,之后點擊日歷圖標(biāo)，在日歷頁面，如果有“搶”按鈕，表示可以預(yù)約車票。
3、中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)?？蛻敉ㄟ^登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運規(guī)章。鐵路貨運大客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。
4、2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期由20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的動態(tài)驗證碼改為為隨機(jī)的圖片。11月10日，12306網(wǎng)站新用戶注冊，需要進(jìn)行手機(jī)雙向驗證。2016年12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”已經(jīng)實現(xiàn)了。2017年10月12日，C、D、G字頭的動車組列車選座功能正式上線。
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