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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于如何有效的進(jìn)行沖突管理方面的知識(shí)都比較想要了解,那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于如何有效的進(jìn)行沖突管理方面的知識(shí)分享給大家,希望大家會(huì)喜歡哦。
1、組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、成員個(gè)人與組織之間、組織中不同團(tuán)體之間,由于利益上的矛盾或認(rèn)識(shí)上的不一致而造成的彼此抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊的組織行為。
2、處理沖突對(duì)策之一:回避
3、在沖突發(fā)生后,領(lǐng)導(dǎo)者可能選擇一種消極的處理辦法,如無(wú)視沖突的存在,希望雙方自己通過(guò)減少群體間的相互接觸次數(shù)來(lái)消除分歧。回避作為處理沖突的常見(jiàn)對(duì)策其前提是,只要這種沖突沒(méi)有嚴(yán)重到損害組織的效能,領(lǐng)導(dǎo)者是可以采取這一辦法的。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)回避對(duì)策,或讓沖突雙方有和平共處的機(jī)會(huì)。雖然對(duì)于群體間某些不太嚴(yán)重的沖突,回避方法是合適的,領(lǐng)導(dǎo)者在處理群體間的沖突時(shí),往往還得采取較主動(dòng)的態(tài)度。
4、芝士回答,勞版權(quán)必究,教未經(jīng)許可,油不得技轉(zhuǎn)革載
5、處理沖突對(duì)策之二:建立聯(lián)絡(luò)小組
6、當(dāng)組織內(nèi)的群體交往照例不很頻繁,而組織日標(biāo)又要求他們協(xié)同解決問(wèn)題時(shí),群體間就可能產(chǎn)生沖突。因此,在這種情況下,相互交往對(duì)組織是非常重要的,這時(shí)采取建立聯(lián)絡(luò)小組的方法來(lái)處理群體之間的相互關(guān)系。聯(lián)絡(luò)小組可以促進(jìn)兩個(gè)群體之間的交往。領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)是物色能勝任這種邊界擴(kuò)展工作和充當(dāng)群體代表的人選。
7、可線建設(shè)造壓叫往消值,江圓。
8、處理沖突對(duì)策之三:樹(shù)立超級(jí)目標(biāo)
9、對(duì)群體之間存在著相互依賴關(guān)系的情況下,這種策略有助于領(lǐng)導(dǎo)者處理組織沖突和提高組織效率。超級(jí)目標(biāo)的作用在于使雙方?jīng)_突的成員感到有緊迫感和吸引力,然而任何一方單獨(dú)憑借自己的資源和精力又無(wú)法達(dá)到目標(biāo),并且超級(jí)目標(biāo)只有在相互競(jìng)爭(zhēng)的群體通力協(xié)作下才能達(dá)到。在這種情況下,沖突雙方可以相互謙讓和作出犧牲,共同為這個(gè)超級(jí)目標(biāo)作出貢獻(xiàn),從而使原有的沖突可以與超級(jí)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),因此而有助于確保組織自覺(jué)地為這個(gè)目標(biāo)努力。一旦將這一更高目標(biāo)向處于沖突中的群體說(shuō)明和溝通之后,便可成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者處理群體間沖突的有效辦法。
10、分十平者件山見(jiàn)南增什,集段觀持往構(gòu)屬鐵。
11、處理沖突對(duì)策之四:采取強(qiáng)制辦法
12、領(lǐng)導(dǎo)者利用組織賦予的權(quán)力有效地處理并最終從根本上強(qiáng)行解決群體間的沖突。從處于沖突中的群體的角度看,有兩種辦法可以來(lái)促進(jìn)強(qiáng)制程序:
13、第一,兩個(gè)群體之一直接到領(lǐng)導(dǎo)者那里尋求對(duì)它立場(chǎng)的支持,由此強(qiáng)行采取單方面解決問(wèn)題的辦法;
14、第二,其中的一個(gè)群體可以設(shè)法集合組織的力量,辦法是與組織里的其他群體組成聯(lián)合陣線,這種來(lái)自于聯(lián)合陣線的“強(qiáng)大陣容” 常常能迫使組織里的另一些群體接受某個(gè)立場(chǎng)。這種處理沖突的策略,其實(shí)質(zhì)是借助或利用組織的力量,或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力形式,或是利用來(lái)自聯(lián)合陣線的力量。
15、處理沖突對(duì)策之五:解決問(wèn)題
16、由于組織內(nèi)的群體、個(gè)體往往可能不總進(jìn)行相互間的溝通,在這種情況下,采取解決問(wèn)題的辦法來(lái)處理組織沖突或許最合適,它可能是比較永久性的固定形式,它可以用來(lái)就事論事地處理某些具體問(wèn)題。這種辦法是將沖突雙方或代表召集到一塊,讓他們把他們的分歧講出來(lái),辨明是非,找出分歧的原因,提出辦法,以及最終選擇一個(gè)雙方都滿意的解決方案。這種面對(duì)面的溝通形式如果利用得好,可以促進(jìn)相互理解。
本文到此結(jié)束,希望對(duì)大家有所幫助。
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