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1、尊敬的三星用戶(hù)您好：根據(jù)您的描述，建議您如下嘗試：1.首先在電腦中安裝kies軟件，安裝kies軟件時(shí)手機(jī)與電腦不能連接。具體下載地址請(qǐng)您訪問(wèn)：
2、如果手機(jī)系統(tǒng)版本為4.3版本，下載KIES3版本。4.3以下版本下載KIES版本。2.安裝完成后手機(jī)連接數(shù)據(jù)線下拉通知欄，選擇MTP連接模式。3.然后手機(jī)連接電腦即可，如果無(wú)法連接下拉通知欄，選擇MTP連接模式。4.若依舊不能連接，請(qǐng)檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。5.斷開(kāi)手機(jī)與電腦的連接，重新打開(kāi)Kies軟件7.更換電腦USB接口，臺(tái)式機(jī)建議用主機(jī)后面的USB端口。8.關(guān)閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。9.有可能跟電腦系統(tǒng)兼容程序有關(guān)，也可更換其他電腦嘗試連接。三星企業(yè)知道，為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，用心解答您的問(wèn)題，希望能夠得到您的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)。
本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。
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