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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于公司管理流程方面的知識(shí)都比較想要了解,那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于公司管理流程方面的知識(shí)分享給大家,希望大家會(huì)喜歡哦。
1、 企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革,改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等,使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理,做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù),達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。
2、 流程管理最終希望提高顧客滿(mǎn)意度和公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。依據(jù)企業(yè)的發(fā)展時(shí)期來(lái)決定流程改善的總體目標(biāo)。在總體目標(biāo)的指導(dǎo)下,再制定每類(lèi)業(yè)務(wù)或單位流程的改善目標(biāo)。
3、 流程的基本特征
4、 1、企業(yè)的流程按其功能可以區(qū)分為業(yè)務(wù)流程與管理流程兩大類(lèi)別。
5、 業(yè)務(wù)流程是指以面向顧客直接產(chǎn)生價(jià)值增值的流程;管理流程是指為了控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,最終提高顧客滿(mǎn)意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的的流程。
6、 二、企業(yè)內(nèi)的一切流程都應(yīng)以企業(yè)目標(biāo)為根本依據(jù),尤其是管理流程:
7、 對(duì)外,面向客戶(hù),提高業(yè)務(wù)流程的效率;對(duì)內(nèi),面向企業(yè)目標(biāo),提高管理流程的效率,平衡企業(yè)各方資源(各項(xiàng)業(yè)務(wù)線平衡),控制總體效率的平衡,實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體績(jī)效。
本文到此結(jié)束,希望對(duì)大家有所幫助。
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