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文 /環(huán)球錦鯉周小凡

今天，如果有人說他要建立一個比阿里巴巴更強大的商業(yè)帝國，那么我們一定認為這個人瘋了。

不過這個說法放在慧聰網(wǎng)十幾年前，也是適用的。

2006年，當時慧聰網(wǎng)的“一把手”郭凡生做客CCTV 2《贏在中國》欄目。

期間，一個不知名的年輕人居然當場diss他，直言未來是阿里巴巴的，不是慧聰?shù)摹?/p>

為了避嫌，他還特意聲明自己沒有給阿里巴巴打廣告，拋出這個觀點，只是為了證明自己的商業(yè)眼光。

這句話顯然讓郭感到不舒服，然后發(fā)出了一連串的靈魂拷問:

“我已經(jīng)這么成功了，你都不相信我，你憑什么要他們信任你？而且你用別人的錢回答這個問題，我都已經(jīng)這么成功了，你認為我還不行！是，我不行！這要讓歷史來說話，我已經(jīng)這么成功了，你都不相信我，你憑什么要他們信任你——一個比我還不成功的人！”

不說別的，單看這三次“我曾經(jīng)那么成功”，就能充分感受到郭凡生內(nèi)心對這個年輕人言論的抵觸和不滿。

然而，現(xiàn)實是殘酷的。這個年輕人的預(yù)言實現(xiàn)了。阿里巴巴成功建立了自己的商業(yè)帝國。但是，如果這個年輕人的語言視頻沒有流行起來，大多數(shù)人可能都不知道有這么一個企業(yè)。

其實早在1992年，馬云還在做自己的老師工作的時候，慧聰網(wǎng)就已經(jīng)成立，可以算是國內(nèi)最早的B2B網(wǎng)站，擁有1500多萬歷史企業(yè)用戶，70多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在這家企業(yè)20多年的發(fā)展過程中，其巔峰時刻是2003年在香港成功上市。因此慧聰網(wǎng)成為國內(nèi)最早的B2B電子商務(wù)上市公司，企業(yè)最高市值達到100多億港元。

它比阿里巴巴早誕生六年，這是郭凡生最引以為豪的。因為這證明了他的眼光和商業(yè)判斷，他經(jīng)常在各種場合說:在中國所有做互聯(lián)網(wǎng)的公司里，我不是最大的，也不是最年輕的，但我是最老的。

然而，更有意思的是，面對馬云的年輕一代，郭凡生真的沒有看不起他。

我們都知道馬云的名言，“我就算用望遠鏡也找不到對手。”當然，這種說法在今天并不是傲慢，而是能顯示出馬云在獨角獸此起彼伏的世界里的緊張和焦慮的態(tài)度。

但郭凡生對此態(tài)度堅決，經(jīng)常嗆聲:“如果馬云拿著望遠鏡都找不到對手，慧聰會變成什么樣？馬云能說出這樣的話，是他自己的無知。馬云不道歉，我還沒說完呢。”

而且淘寶剛起步的三年，一直堅持不盈利的策略。郭凡生甚至直言馬云瘋了。

但是，這兩個人的恩怨不是今天的主題。我們常說:“老鼠笑貓，背后必有洞。”那么，對于郭凡生來說，他和他的慧聰網(wǎng)面對的是什么“漏洞”？

慧聰網(wǎng)的前身是“慧聰國際咨詢”，在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之前就擁有非常強大的渠道資源。

此外，它還通過常年提供中國信息大全和研究機構(gòu)的行業(yè)分析報告，為客戶提供全方位的線上線下服務(wù)。所以慧聰網(wǎng)在信息和數(shù)據(jù)上有很大的優(yōu)勢。

要知道，互聯(lián)網(wǎng)時代，最大的影響就是信息鴻溝的消除。所以，那個時候，誰能壟斷信息，誰就是王道。

和阿里巴巴一樣，慧聰網(wǎng)也有自己的“阿里旺旺”，也就是“買賣”。

自從慧聰網(wǎng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，PayPal就成為其最大的網(wǎng)上交易軟件，慧聰網(wǎng)做的都是大生意，其網(wǎng)上交流幾乎都依賴PayPal。所以也有非常好的附著力。

作為一個從“標王”時代走過來的企業(yè)家，郭凡生知道，即使在互聯(lián)網(wǎng)時代之后，許多人仍然對廣告有迷信。

于是，慧聰一改過去對紙質(zhì)廣告的重視，在線上開始了一場“標王”競賽。成為標王的企業(yè)可以在網(wǎng)站首頁展示，每個企業(yè)都可以以“月”為單位參與其中。但歸根結(jié)底，這只是搜索競價排名的一種變形。

郭凡生曾說慧聰五年后會超過阿里巴巴，但今天看來，慧聰?shù)氖兄抵挥邪⒗锏?/500。辭藻褪去后，空無可奈何。

或許，慧聰網(wǎng)在港成功上市的時候，郭凡生也沒有想到，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)最痛苦的事情，會是與阿里巴巴正面交鋒。

從今天來看，慧聰網(wǎng)輸?shù)袅伺c阿里的戰(zhàn)斗。雖然原因很多，但深入分析之后，我們甚至可能會發(fā)現(xiàn)，一個看似微不足道的決定，卻導致了雪崩式的崩塌。

但總的來說，慧聰最大的問題還是“短視的營銷牌”。

什么是營銷近視證？簡單來說就是盲目的和競爭對手競爭，不考慮市場環(huán)境，不考慮用戶體驗，更不考慮自身的優(yōu)勢和劣勢。

在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，慧聰確實有兩個優(yōu)勢:信息和渠道資源。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，世界突然變平了，信息鴻溝消除了，渠道被強大的線上渠道取代了。

一時間，我以為可以領(lǐng)先別人一步的慧聰網(wǎng)，瞬間從一手變成了二手。雖然它做了一個網(wǎng)站，把一部分業(yè)務(wù)搬到了線上，但其核心仍然是依靠線下業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)渠道來開拓市場。

而且在各大企業(yè)都在爭奪用戶的時候，慧聰網(wǎng)還是不愿意放棄傳統(tǒng)的盈利項目，還是把賺客戶的錢放在第一位。

這使其錯過了互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的最佳黃金階段，而他的對手阿里巴巴在此期間奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)，吸引了商家和消費者雙方，最終建立了完整的線上電商生態(tài)系統(tǒng)。

今天大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的一個原則就是“快”。也許你的產(chǎn)品不如你的競爭對手，但你必須迅速行動，盡最大努力超越你的競爭對手。

慧聰網(wǎng)的這兩波“致命節(jié)奏”，算是吞下了原地踏步的苦果。它給了自己五年時間超越阿里，卻忽略了這五年。阿里的增速已經(jīng)和世界級企業(yè)差不多了。

其次，慧聰網(wǎng)的營銷短視證還表現(xiàn)在用戶體驗差。

可能是一直盯著阿里，導致我眼里只有阿里。用戶在哪里？用戶體驗如何？所有這些問題都被拋在腦后了。

我在網(wǎng)上看了很多關(guān)于慧聰網(wǎng)的評論，大部分都是投訴和抱怨，比如頻繁的電話騷擾，業(yè)務(wù)員總是要求商家購買服務(wù)等等。

用戶體驗的缺失，對于一個平臺型、服務(wù)型的企業(yè)來說，是一個很大的打擊。

最后，慧聰網(wǎng)營銷短視的問題還是出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者身上。

當然，我沒有貶低郭凡生的意思。把他個人的言行和馬云做個對比，你會發(fā)現(xiàn)，郭的言論總是會引起人們的“惡意”。

就像《贏在中國》節(jié)目里的那句話，郭的觀點真的很對。事實上，你甚至想在接替我的職位之前就預(yù)測我們公司的未來。真的沒有理由讓所有人都相信你。

但是，那些話一說出來，明顯變成了人身攻擊。如果是馬云，我想那天的對話今天也不會被搬出來了。

也有可能是郭沒想到口碑效應(yīng)會在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)酵的這么快。他的說辭明顯起到了負面的“名人效應(yīng)”，不僅沒有給企業(yè)加分，反而激起了人們“看熱鬧不要太大”的心態(tài)。

其實縱觀整件事，也不能說是當年那個小伙子的“毒奶”打敗了慧聰。而且我在網(wǎng)上也沒有找到任何阿里巴巴單獨對慧聰?shù)幕貞?yīng)。

如果非要講一個對錯的故事，那么只能說，在時代大潮席卷而來的時候，慧聰網(wǎng)起步更早，顯然還沒有做好應(yīng)對的準備，依然固守以前的理念，未能在新時代揚帆起航。

所謂“蕭何敗蕭何”就是這個道理。

參考資料:

B2B平臺——鳳陽科技的優(yōu)劣勢分析

為什么曾經(jīng)輝煌的慧聰網(wǎng)在預(yù)言中沒落了？——Tencent.com

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