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憑著她的毅力，她剛剛?cè)肼毠ゃy安盛人壽保險(xiǎn)有限公司天津分公司，很快就實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)月一個(gè)飛躍到兩個(gè)月晉升的成功過(guò)渡。選擇正確的事情并堅(jiān)持到底就是勝利，趙思藝笑著說(shuō)。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，趙思藝特別注重自己專業(yè)水平的提高。她對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究、產(chǎn)品組合和保險(xiǎn)單的填寫了如指掌。她認(rèn)為專業(yè)是為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的前提，她盡力用自己的專業(yè)知識(shí)幫助客戶，不斷提高自己滿足客戶需求和幫助的能力。

趙思藝待人真誠(chéng)坦誠(chéng)，總是從不同角度分析客戶。她想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶的需求作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，與客戶建立深厚的友誼，從而獲得源源不斷的推薦。

興奮還在繼續(xù)，趙思藝正在用她的真誠(chéng)和熱情將她的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

接下來(lái)，我們將與趙思藝交談，聽(tīng)聽(tīng)她的保險(xiǎn)故事。

工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司天津分公司趙思藝

2020年6月入選明星俱樂(lè)部成員；

2020年5月，我開(kāi)始工作。

2020年6月達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)；

2020年7月，由見(jiàn)習(xí)財(cái)務(wù)顧問(wèn)晉升為財(cái)務(wù)顧問(wèn)；

對(duì)剛加入保險(xiǎn)行業(yè)的新人有什么建議？

服從，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，目標(biāo)明確，努力；

目前保險(xiǎn)不是很受大眾歡迎。你為什么選擇從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)？

經(jīng)歷過(guò)家人的生老病死，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)影響較大，認(rèn)可保險(xiǎn)的作用；

如果被保險(xiǎn)人向你購(gòu)買保險(xiǎn)，你會(huì)提供什么樣的保險(xiǎn)服務(wù)？

私人量身定制的家庭保障方案，專業(yè)貼心的家庭財(cái)產(chǎn)規(guī)劃；

如果要增員，希望什么樣的人才加入你的團(tuán)隊(duì)？

自律，職業(yè)規(guī)劃清晰，目標(biāo)明確；

能不能分享一下，你平時(shí)是怎么去會(huì)展行業(yè)的？

幫助更多的人和家庭解決資金問(wèn)題，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；

在你的親朋好友中，你有沒(méi)有向他們推薦過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品？你為什么這么做？

推薦，因?yàn)榭梢詭退麄兘鉀Q問(wèn)題；

當(dāng)你定制的保險(xiǎn)方案與客戶自己的想法不一致時(shí)，你會(huì)怎么做？

充分了解客戶的想法后調(diào)整方案；

現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)日益發(fā)展，但還是有一些人不太了解。你通常如何向客戶介紹保險(xiǎn)？

介紹保險(xiǎn)的意義和重要性，給客戶講親身經(jīng)歷；

客戶在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？

如實(shí)告知被保險(xiǎn)人的健康狀況，詳細(xì)了解合同條款及理賠范圍、猶豫期和等待期；

你是如何幫助客戶在出險(xiǎn)時(shí)順利獲得理賠的？能舉個(gè)例子說(shuō)明一下嗎？

尚未解決。

1你服務(wù)過(guò)的客戶通常如何評(píng)價(jià)你？

認(rèn)真，專業(yè)，有愛(ài)心。

1有些人認(rèn)為保險(xiǎn)是“奢侈品”，買不起。在你看來(lái)，經(jīng)濟(jì)困難的人有必要買保險(xiǎn)嗎？怎么買？

經(jīng)濟(jì)窘迫應(yīng)該買；

談及未來(lái)，趙思藝非常肯定地說(shuō):“保險(xiǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，中國(guó)人口眾多，市場(chǎng)前景必然更加光明。但是，未來(lái)行業(yè)參與者將會(huì)兩極分化?！庇绕涫窃谛鹿诜窝滓咔橛绊懼螅S著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，跟不上時(shí)代步伐、不會(huì)線上運(yùn)營(yíng)的從業(yè)者會(huì)在第一時(shí)間被淘汰。趙思藝認(rèn)為，要深化保險(xiǎn)業(yè)，理念必須與時(shí)俱進(jìn)。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)也要與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能拓寬思路，緊跟客戶思路，挖掘客戶需求，敢想敢說(shuō)，勇于嘗試，精益求精。

趙思藝認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)不同于其他金融行業(yè)。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要用心經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)會(huì)接觸很多陌生人，而和陌生人建立信任最好的方法就是用心和潛在客戶做朋友，而不是太功利。況且顧客不買肯定有他們的理由。當(dāng)他們明白了，他們就會(huì)購(gòu)買。她把保險(xiǎn)作為她一生的職業(yè)?，F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)至上。所以她在用心賣保單的同時(shí)，要做好客戶服務(wù)。她知道自己現(xiàn)在是客戶的信任，她的未來(lái)只有在客戶的支持下才能前行。她知道服務(wù)是回報(bào)客戶最好的方式，她會(huì)永遠(yuǎn)感激客戶。她在努力回報(bào)每一個(gè)支持她信任她的顧客。

“在壽險(xiǎn)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的道路上，我們始終堅(jiān)持把‘誠(chéng)信’二字放在首位?！壁w思藝說(shuō)，她一直牢記，作為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷從業(yè)人員，她在市場(chǎng)上代表的不僅僅是她的個(gè)人形象，而是公司和行業(yè)。在任何工作中，誠(chéng)信的缺失都是沒(méi)有出路的，尤其是保險(xiǎn)營(yíng)銷。我們給予的不僅僅是一份合同，更是一份保障，一種愛(ài)和責(zé)任。在營(yíng)銷方面，在解釋保險(xiǎn)條款內(nèi)容和客戶相關(guān)權(quán)益時(shí)，她從不做虛假陳述或夸大其詞，不存在虛假解釋。而是她努力做到實(shí)事求是，認(rèn)真分析客戶的每一個(gè)需求，解決他們所有的疑惑和問(wèn)題，確保每一位客戶都能享受到最實(shí)際、最貼心的服務(wù)保障。從誠(chéng)信出發(fā)，讓發(fā)出去的每一份保證書都有道理。

如果你只是需要，而我恰好是專業(yè)的。我會(huì)盡我所能用我的專業(yè)為你服務(wù)。請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)給趙思藝留言。

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