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想必現在有很多小伙伴對于家電的銷售技巧方面的知識都比較想要了解,那么今天小好小編就為大家收集了一些關于家電的銷售技巧方面的知識分享給大家,希望大家會喜歡哦。
銷售技巧(一)
--顧客分類和消費心理分析一.顧客分類
1、一般從心理來說,進入商店的顧客大致分為三類:
芝士回答,見版權必聽科究,未經們許可,不得力轉載
A、閑逛型
這多合些社或者及被海類溫段。
本質:該類顧客原本無購買商品的意圖,進入商店只為感受
氣氛、消磨時光,但也不排除沖動性購買的行為或是
和產實兩然程件老給器觀非眼。
為以后購買事先觀看商品。
表現:該類顧客進店后行走緩慢、談笑風生、東瞧西看,有
的猶猶豫豫,行為拘謹,徘徊觀望,有的則是哪有熱
鬧往哪兒去。
處方:對于該類顧客,如果不臨近柜臺,促銷人員不必急于
接觸,但應注意其動向,當他到柜臺前察看商品時,
就應熱情接待。播放有吸引力的演示曲目,形成圍
觀,提升人氣。
B、巡查商品型
本質:該類顧客無明確的購買目標和購買打算,進入商店是
希望能碰上符合自己心意的商品。
表現:他們進店后一般腳步不快,神情自若的環(huán)顧四周,臨
近商品時也不急于提出問題和購買要求。
處方:對該類顧客,促銷人員應讓其在輕松自由的氣氛下隨
意瀏覽,當其對某個商品發(fā)生興趣,表露出中意的神
情時才進行接觸。向該類顧客推薦的商品應局限于以
下幾類:新產品、新進商品、新的流行趨勢,暢銷品、
促銷機型。
C、胸有成竹型
本質:這類顧客有著明確的購買目標,主動提出購買需求,b???1111111111111111111111111111111111111111111
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