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導(dǎo)讀 1、人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點有：2、1、工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”：梅奧認為，人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面
1、人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點有：
2、1、工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”：梅奧認為，人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要，因此不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而必須首先從社會心理方面考慮合理的組織與管理；
3、2、企業(yè)中存在著非正式組織：企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實現(xiàn)企業(yè)目標而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責范圍的正式組織之外，還存在著非正式組織，這種非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失；
4、3、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度：在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件、工資報酬只是第二位的職工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。
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