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營(yíng)運(yùn)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。
運(yùn)營(yíng)一般多與管理一起出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)管理指的就是對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。運(yùn)營(yíng)主要有四種方式，分別為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)運(yùn)營(yíng)。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指的就是以Marketing為手段，通過(guò)花錢(qián)的不花錢(qián)的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳、曝光、營(yíng)銷等行為的干預(yù)手段；用戶運(yùn)營(yíng)：以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，常見(jiàn)于UGC社區(qū)，以貼近用戶、團(tuán)結(jié)用戶、引導(dǎo)用戶為手段的營(yíng)運(yùn)方式；社區(qū)運(yùn)營(yíng)：面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)；商務(wù)運(yùn)營(yíng)：多見(jiàn)于商務(wù)的B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。
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