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2、商場管理工作的重點(diǎn)：

3、1、商場管理工作原則是平衡企業(yè)與業(yè)戶的利益，實(shí)現(xiàn)雙蠃，需要掌握對應(yīng)策略；

4、2、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；

5、3、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時(shí)解決工作中的問題；

6、4、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

7、5、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；

8、6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜；

9、7、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。

10、商場管理的工作流程：

11、1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

12、2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

13、3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查。

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