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1、近幾天，各大電商平臺的“雙11”預(yù)售陸續(xù)開啟。消費者只需支付定金便可提前預(yù)定商品，并享受立減、買贈等優(yōu)惠福利。但在購物過程中，“煩心事”也接踵而至。其中一件煩心事，就是交完定金后悔了，但店家卻拒絕退款。

2、一般來說，消費者在電商平臺交定金時，支付頁面會有明確的預(yù)售協(xié)議，告知消費者定金支付規(guī)則。而定金屬于一種法定的擔(dān)保方式，定金合同自實際交付定金時成立。另外，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十七條規(guī)定，債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

3、也就是說，如果消費者交完定金后悔了，這筆定金是不能退的；如果賣家收到定金后反悔，要雙倍返還消費者支付的定金。如果消費者交完定金后悔了，為了避免損失，可以先按時支付尾款，在商品未發(fā)貨前或在收到商品后的規(guī)定退貨時間內(nèi)申請退貨退款，此時先前支付的定金作為貨款也應(yīng)一并退回。

4、告訴大家一個殘忍的事情，其實雙十一雖然說打折很厲害，看似很便宜，但這都是套路，實質(zhì)上比平時還要貴。不少商家在宣傳中承諾商品為年度最低價，但實際上“明降暗升”。還有些消費者在購買后發(fā)現(xiàn)，商品原價比折扣價格更低。商家的這種“套路”，已涉嫌價格欺詐。

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