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騎共享單車又變貴了。
8月5日,美團(tuán)單車宣布將于8月10日23時起,對暢騎卡的無折扣價進(jìn)行漲價。7天、30天、90天三檔騎行卡無折扣價分別從10元、25元、60元調(diào)整為15元、35元、90元。單次騎行價格未變,仍然是5元/半小時。
目前,共享單車行業(yè)市場份額最高的三家巨頭美團(tuán)單車、哈啰單車、滴滴青桔里,前兩者都在今年進(jìn)行調(diào)價,等美團(tuán)單車漲價通知生效后,美團(tuán)和哈啰的周卡、月卡、季卡無折扣價一致,青桔相對便宜,三種檔位的價格分別為10元、25元和75元。
總的來看,如果開通了上述暢騎卡,且每天都會使用單車的話,折算下來一天只要一兩塊錢,這對于剛需用戶來說顯然還是劃算的。對于使用單次服務(wù)的非剛需用戶來說,單次服務(wù)的價格沒有上調(diào),按說也不會有太大反應(yīng)。
但是,在美團(tuán)單車和哈啰單車宣布漲價的時候,用戶顯然不太滿意,社交平臺上不乏“我還是自己買一輛吧”“漲價就不騎了”的聲音。
如今的漲價,和共享單車行業(yè)發(fā)展的邏輯有關(guān)。2016年開始,各家燒錢補貼搶地盤,免費騎、發(fā)紅包,五毛錢半小時的光景沒持續(xù)多久,就迎來了行業(yè)大洗牌,ofo倒閉、摩拜賣身,很多人的押金至今還沒退?,F(xiàn)在,共享單車已淪為“巨頭游戲”,格局基本穩(wěn)定,盈利壓力之下,企業(yè)不得不思考怎樣定價,在留住用戶和兼顧成本之間找平衡。
目前,共享單車行業(yè)仍面臨著不少問題,不止是在盈利上的焦慮,這也是為當(dāng)年亂打亂戰(zhàn)遺留下來的頑疾買單。
漲價40%-50%,騎共享單車還劃算嗎?
從美團(tuán)單車此次漲價的幅度來看,7天卡漲價5元,30天卡漲價10元,90天卡漲價30元,漲幅在40%-50%之間。再仔細(xì)算一筆賬,這三種檔位里,平均下來,每天騎車分別需要花14元、16元和1元。
漲價的不止美團(tuán)單車,其實是哈啰先動的手。
今年1月,哈啰單車7天、30天、90天騎行卡的無折扣價分別上漲為15元、35元、90元,美團(tuán)這次調(diào)價后,也與哈啰單車來到了同一價格段。單次價格上,哈啰也和美團(tuán)一樣,都是5元/半小時。不過,據(jù)《北京日報》8月7日報道,有多地網(wǎng)友稱,哈啰單車的起步價已從每半小時5元提升至半小時2元,目前沈陽、長沙、佛山、綿陽、珠海等多個城市單次騎行漲價已生效。
大浪淘沙之后,共享單車行業(yè)的“三巨頭”里,只剩滴滴青桔還沒做出新一輪的漲價決定。目前,青桔單車暢騎卡無折扣價仍為7天10元、30天25元、90天75元,單次5元/半小時。
現(xiàn)行價格中,美團(tuán)、哈啰、青桔三家的單次及起步價都是5元/半小時,部分城市要高一些,總的來說變化不大。而且,選擇單次騎行的消費者,大多是非剛需型用戶,應(yīng)急場景下才會隨掃隨走,因此對于價格的敏感度不算高。
對比三家的周卡、月卡和季卡來看,在美團(tuán)單車這波調(diào)價之前,哈啰最貴,美團(tuán)次之,青桔最便宜。美團(tuán)調(diào)價后,青桔價格仍然處于最低,三種檔位的暢騎卡折合每天不超過2元,甚至月卡和季卡合算到每天只有8毛錢左右。
2022年之前,共享單車的價格也在一路上漲。2016年,那個戰(zhàn)火剛剛?cè)计?,摩拜和ofo還在市場里混戰(zhàn)的年代,騎共享單車半小時只要5毛錢。行業(yè)逐漸趨穩(wěn),企業(yè)開始思索盈利問題。2019年,包括摩拜單車等在內(nèi)的幾家共享單車企業(yè),都輪番做出過漲價調(diào)整,有品牌的起步價一度漲到了1元/15分鐘。當(dāng)年,哈啰單車也經(jīng)歷了兩次調(diào)價,從1元/半小時,漲至5元/半小時。
總之,大眾擁有共享單車的這些年以來,“羊毛”在逐漸消失。漲價畢竟不是喜聞樂見的事情,從消費者端的反應(yīng)來看,美團(tuán)單車漲價,反對者的理由在于,大多數(shù)地段中,美團(tuán)單車的投放量是最大的,而且停車相對方便,使用者比較多。同時,比起哈啰和青桔,美團(tuán)單車的舒適度一般,此前因為沒那么貴,所以也就忍了,“再漲價,就和其他兩個沒太大差別了。”
也有共享單車的剛需消費者表示,漲價40%-50%,由于基數(shù)不算大,合算到每天還是在可以接受的范圍。“我是上下班通勤肯定會騎,美團(tuán)比較好停車,我就辦了卡。辦卡之后也不會騎哈啰和青桔了,因為一上車就一塊五,美團(tuán)辦了卡之后我每天都會用,總的來說還是合適。”該消費者說道。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,此次美團(tuán)單車調(diào)整的是騎行卡的原價,而且這一部分的定價從2016年到現(xiàn)在,6年沒有做過調(diào)整,這次跟進(jìn)哈啰漲價,是符合市場趨勢和市場規(guī)律的。而且,用戶購卡時都有優(yōu)惠活動,“雖然原價調(diào)整,但目前來看用戶實際購卡的價格應(yīng)該不會有太大變化。”
深燃對比了折扣價之后的暢騎卡價格,哈啰的周卡、月卡和季卡折后分別為24元、177元、325元,美團(tuán)調(diào)價前折后分別為8元、18元、49元,調(diào)價后具體折扣價尚未可知。青桔折扣價為5元、15元、25元。具體優(yōu)惠折扣,每位消費者的情況不一,但大體也要比原價便宜不少。
共享單車為什么一再漲價?
美團(tuán)單車在公告中提到,漲價的原因是硬件與運維成本的增加。這一理由,哈啰單車在漲價時也曾用過,這也確實是共享單車行業(yè)無法回避的開銷。
先說運維成本。運維,包括運營和維護(hù)成本。共享經(jīng)濟(jì)中,共享單車是一個極為特殊的存在,因為它是以直接暴露在街頭、占用城市公共空間的形態(tài)出現(xiàn)的。
多年來,全國各城市對于共享單車的集中治理始終未停止,包括對共享單車企業(yè)投放量的要求、用戶有序停放的要求等等。所有治理規(guī)定都指向同一個方法論,那就是需要企業(yè)增加周轉(zhuǎn)率,增加運維人員。
哈啰CEO楊磊曾告訴媒體,一輛單車每日運維成本為0.3元,每天每輛車的折舊成本是0.6元。ofo也曾給出一組數(shù)據(jù),折舊費用和運維費用為每天每輛2元。也就是說,共享單車每天的運維和折舊成本大致為1-2元。按此數(shù)據(jù)來計算,一輛單車每年在運維和折舊上就要花掉365-730元。假設(shè)一家企業(yè)在城市內(nèi)的共享單車投放量為5萬輛,一年就要燒掉數(shù)千萬元在運維上。這一部分費用不僅很難縮減,還存在不少不可控制的情況,如遇到丟失、嚴(yán)重?fù)p壞等極端案例,成本還會往上攀升。
再是硬件成本。其實在共享單車行業(yè)內(nèi),一輛車的生產(chǎn)制造成本比起后期的運維成本并不算高,因為配置相對比較基礎(chǔ)。
如今共享單車行業(yè)上下游供應(yīng)趨于成熟,這一部分成本按理應(yīng)該持續(xù)可控。然而,不可預(yù)估的情況再次發(fā)生了。據(jù)中國自行車協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2022年一季度,自行車行業(yè)上游原材料價格同比上漲超過10%??梢?,運維成本之外,現(xiàn)在共享單車行業(yè)也要開始考慮生產(chǎn)制造成本的問題了。
易觀分析汽車出行行業(yè)高級分析師江山美告訴深燃,上游漲價逐漸傳導(dǎo)至下游,導(dǎo)致單車硬件和維護(hù)成本上升,這給下游企業(yè)帶來了不少壓力,共享單車企業(yè)想要維持正常運營,就不得不通過漲價的方式應(yīng)對。
圍繞著一輛單車,前期的生產(chǎn)制造成本容易受到上游原材料價格波動的影響,投入市場之后又要不斷地在運維和折舊上花錢。這是客觀條件導(dǎo)致的單車變貴。主觀上,共享單車漲價,也是行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的必然結(jié)果。
早年間,共享單車行業(yè)硝煙四起,摩拜、ofo、哈啰、悟空等企業(yè)各自瘋狂融資,再燒錢補貼搶市場。消費者回憶起當(dāng)年的情景,往往還記得那些到處撒紅包甚至免費騎的活動。攻下市場的方式,除了砸錢之外,早期的企業(yè)們還采取了收押金的模式,從99元至299元不等。
價格戰(zhàn)、收押金快速回流的模式為共享單車行業(yè)帶來了流量,也帶來了危機(jī)。行業(yè)洗牌之后,商業(yè)模式也做出了更為積極和安全的調(diào)整,企業(yè)開始普遍免押金,通過單次付費、周卡、月卡、季卡這些租金收入,以及廣告收入賺錢。群雄逐鹿,也變成了三分天下,美團(tuán)單車、哈啰單車、滴滴青桔成了最后的“贏家”。
不難發(fā)現(xiàn),融資燒錢鋪市場,狂打價格戰(zhàn),幾個玩家流血退出,要么賣身給巨頭,要么徹底消失,剩下的玩家再冷靜下來調(diào)整玩法,思考盈利,漲價,或找尋其他增長曲線。這一套在共享單車、社區(qū)團(tuán)購等行業(yè)都是通行邏輯,當(dāng)然結(jié)局也都是相似的。
“不再打價格戰(zhàn),回歸理性的競爭,也是一個好事。”張毅對共享單車行業(yè)的現(xiàn)狀評價道。
共享單車面前的考題,不止價格
幾位常用共享單車的消費者告訴深燃,騎車出行的便利性是值得肯定的,但不可否認(rèn)的是,讓人頭痛的狀況也有很多。找P點太難、調(diào)度費太高、周轉(zhuǎn)效率不一,是大家提及最多的問題。
P點,也就是共享單車的指定停車點。2021年前后,上述三家共享單車企業(yè)在部分城市的部分區(qū)域分批分點啟用“定點還車”模式,這一規(guī)定也是響應(yīng)相關(guān)部門對于共享單車亂停亂放的治理要求。
然而,在實際操作中,P點的物理位置經(jīng)常和APP上顯示的有偏差。不久前,據(jù)溫州一位市民講述,她明明將車停在劃定的P點之內(nèi),APP卻顯示此處不是P點不能還車。她在市區(qū)內(nèi)多處共享單車的P點停車,卻都被APP如此提示,如果要在此處還車,還必須繳納5元調(diào)度費。
此種情況被稱為“定位漂移”。美團(tuán)和哈啰此前回應(yīng)媒體稱,由于民用GPS定位存在一定偏差、區(qū)域的信號較弱或被干擾,都會對手機(jī)定位造成影響。在人流量大、有大面積的高樓、變電箱等環(huán)境下,更容易出現(xiàn)定位漂移。
“一般都是騎車上下班,居民樓、地鐵站、商圈附近都是人多的地方,出現(xiàn)這種問題真的很耽誤時間。”一位用戶說。真的遇到漂移,調(diào)度費也不便宜,按照區(qū)域的不同,調(diào)度費從5元到20元不等。此外,社交平臺上還有人反映,自己下車找P點的時候,發(fā)現(xiàn)P點在幾十級臺階上面,“也就是說我得抱著車上去才能停。”
平臺方面也正從技術(shù)上著手處理這類問題,但畢竟共享單車的使用場景復(fù)雜,且受路況、城市規(guī)劃、天氣等的影響,要根本解決停車難帶來的麻煩,或許還需要時日。
還有用戶認(rèn)為,共享單車發(fā)展到現(xiàn)在,調(diào)度能力仍然不盡如人意。北京通州某用戶向深燃講述,自己所住的小區(qū)外有不少共享單車,本來應(yīng)該很便利,“但是早上出門,車都被騎到地鐵站了。晚上下班回家,地鐵站的車都被騎回小區(qū)了。”她對此表示哭笑不得,“每天搶車搞得很焦慮。”
要解決這一問題,就又回到了共享單車最耗費成本的那一項,也就是提高周轉(zhuǎn)率,增加運維人手。這似乎陷入了一個怪圈:用戶沒車騎,企業(yè)多派人,成本往上走,錢跟用戶要。
成本高,盈利難,是懸在共享單車企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。從2021年哈啰的招股書中看,兩輪車業(yè)務(wù)為貢獻(xiàn)了哈啰最多的營收,但毛利率較低,2020年僅有67%。對比之下,順風(fēng)車業(yè)務(wù)雖營收不高,但同年毛利率有81%。
究其根本,前期的混戰(zhàn)在今天仍有“后遺癥”,企業(yè)也亟需在新的發(fā)展階段中,找到最適合的造血方式,以應(yīng)對不斷攀升的綜合經(jīng)營成本,和日益增長的騎行需求。
總之靠漲價來貼補成本不是長久之計,而且也不可能無限漲上去。“如果共享單車漲價只是暫時現(xiàn)象,對于用戶使用來說影響不大,如果共享單車用車價格持續(xù)上漲,就會出現(xiàn)用戶流失。共享單車對于大部分用戶并非剛需,價格是重要影響因素。”江山美認(rèn)為,漲價意味著可能會流失一部分非核心用戶,同時也提醒行業(yè)需要充分發(fā)揮單車核心用戶的價值。
解決最后一公里的騎行需求,為通勤帶來新的選擇,共享單車的價值和需求值得肯定。過往的燒錢大戰(zhàn)不可能持久,行業(yè)恢復(fù)理性的同時,用戶也要為相應(yīng)的服務(wù)買單。雙方磨合之下,性價比和高品質(zhì)服務(wù)會留下,噱頭與惡意競爭也自然會淘汰。
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