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物業(yè)的承接查驗
承接查驗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)企業(yè)除了和物業(yè)建設(shè)單位辦好正常的承接查驗手續(xù)外,物管人員應(yīng)熟悉小區(qū)的規(guī)劃建設(shè)情況,了解不同房屋套型的布局情況,了解小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)情況等等,以便于業(yè)主的查詢。其次,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要派人伴隨業(yè)主看房,及時發(fā)現(xiàn)室內(nèi)水電、門窗、墻壁、地面出現(xiàn)的瑕疵,解答業(yè)主提出的問題,記錄好存在的問題,以便整改。上時要當著業(yè)主的面再次進行蓄水試驗,沒有問題請業(yè)主簽字,以免業(yè)主在裝修時,因人為造成破壞而向下滲水推卸責任。
業(yè)主入住及裝修管理
業(yè)主入住及裝修管理是前期物業(yè)管理的另一項重要工作,也是容易引起投訴的重要環(huán)節(jié),弄不好就發(fā)生推諉扯皮。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主入住及裝修之前要制定周密的計劃,將業(yè)主必須遵守的規(guī)則和要求公布上墻,以便業(yè)主了解和執(zhí)行。
前期衛(wèi)生保潔
前期衛(wèi)生保潔是小區(qū)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),前期物業(yè)管理的衛(wèi)生保潔應(yīng)根據(jù)收費標準來確定保潔的方法和任務(wù)。通常情況下,前期物業(yè)管理中,由于裝修得業(yè)主比較集中,往往是前邊掃了后邊倒,保潔無法達到應(yīng)有的效果,小區(qū)始終處于一種臟亂的狀態(tài)。針對這種實際,前期物業(yè)管理的衛(wèi)生保潔首先必須抓好裝修垃圾的集中堆放和及時清運,減少灰塵污染。其次是加大宣傳和督查力度,嚴禁裝修施工人員和業(yè)主隨意拋棄裝修雜物。三是抓好生活垃圾袋裝化,減少生活垃圾隨處放,蒼蠅滿天飛的現(xiàn)象。四是適當增加保潔力量,增加保潔次數(shù),盡量使業(yè)主從一入住小區(qū)就感受到溫馨整潔的環(huán)境。
前期安全防范
前期物業(yè)管理的安全防范工作,一是要抓好以防盜竊為主的安全防范,由于進出小區(qū)人員較多且雜,加之小區(qū)安全防范的配套設(shè)施沒有到位,容易給一些偷盜者可乘之機,因此要加強小區(qū)的巡查次數(shù),記錄好巡查情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時處置,發(fā)現(xiàn)失竊事件要及時報案。二是要對進出小區(qū)的人員進行及時登記,裝飾裝修人員憑證進出,杜絕閑散人員進入小區(qū)。三是要充分利用好已有的安全實施,如防盜門、窗、電子對講門等,減少失竊案件發(fā)生幾率。四是抓好小區(qū)進出車輛的管制和疏導,特別是各種運送裝修材料的車輛,要及時裝卸,避免長時間停留,以減少小區(qū)交通壓力,維護好小區(qū)生活秩序。
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