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點(diǎn)擊國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站官網(wǎng)，點(diǎn)擊申訴條件下的注冊(cè)；輸入用戶名、密碼和手機(jī)號(hào)等信息，提交；進(jìn)入我的申訴信息，點(diǎn)擊我要申訴，確認(rèn)申訴須知，點(diǎn)擊繼續(xù)申訴；填寫(xiě)申訴信息，添加好單號(hào)，上傳證據(jù)，填好投訴日期，提交即可。
如果對(duì)快遞的服務(wù)不滿意，可以用以下方法投訴快遞：
在網(wǎng)上搜索“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”填寫(xiě)申訴信息，之后快遞公司一定會(huì)給你答復(fù)，最后國(guó)家郵政局會(huì)電話聯(lián)系你詢問(wèn)處理結(jié)果是否滿意。
對(duì)于部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業(yè)舉報(bào)。大多數(shù)的問(wèn)題都可以解決。同時(shí)大多數(shù)快遞企業(yè)的官網(wǎng)和微信公眾號(hào)也都可以進(jìn)行投訴。
郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”(省會(huì)區(qū)號(hào)-12305)。但是不建議電話投訴，有時(shí)候很難表達(dá)清楚，同時(shí)電話打的人多，有時(shí)候打不通。
國(guó)家郵政局是管理各大快遞企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)，是各大快遞企業(yè)最怕的“爸爸”。所以如果你對(duì)各快遞企業(yè)提出的投訴解決方案不滿意，向國(guó)家郵政局投訴。
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