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2、打10086人工服務(wù)的辦法是首先在手機(jī)桌面點(diǎn)擊撥打電話的功能，然后下面輸入10086，點(diǎn)擊下面的撥打按鈕，然后按照提示輸入，目前人工服務(wù)是進(jìn)入后直接按一下0。相對(duì)而言，10086是全國(guó)統(tǒng)一的中國(guó)移動(dòng)通信客戶服務(wù)熱線，客戶可以通過(guò)撥打10086按0轉(zhuǎn)人工，查詢或咨詢中國(guó)移動(dòng)通信基本政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、新業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信和服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)行反映，并對(duì)中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)及業(yè)務(wù)提供意見或建議。

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