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2、“三一五”是國際消費(fèi)者權(quán)益日的意思。

3、國際消費(fèi)者權(quán)益日是每年的3月15日，三一五由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視。

4、國際消費(fèi)者權(quán)益日的主要內(nèi)容：

5、1、向消費(fèi)者提供信息，對消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。

6、2、處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。

7、3、搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋。

8、4、打造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。

9、5、參與國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問題。

10、6、成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。

11、7、加強(qiáng)消費(fèi)者國際團(tuán)體及合作。

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