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目前大家應該是對大數據殺熟侵犯了消費者哪些權利比較感興趣的,所以今天CC就來為大家整理了一些關于大數據殺熟侵犯了消費者哪些權利方面的相關知識來分享給大家,希望大家會喜歡哦。
大數據殺熟侵犯了消費者的以下權利:
消費者選擇權
現(xiàn)在很多平臺會根據消費者日常的瀏覽記錄,來推送價格不同的商品。如果消費者日常的消費能力相對高,平臺就會自動屏蔽掉一些低價格的商品,這樣消費者選擇商品的范圍就會大大降低。同樣也是間接侵犯了消費者自主選擇的權利,以及自主選擇服務的權利。
消費者個人信息受保護權
民法典當中有明確的說明,在處理個人信息的時候,需要保證合法,正當。處理信息的規(guī)則需要公開,并且要明確的表明信息處理的最終目的,處理的方式以及處理的范圍。
如果經營者利用大數據進行差別化定價,已經侵犯了消費者的個人信息保護權,而且屬于濫用消費者個人信息。面對這種情況,消費者完全可以進行起訴,從而保障自己的個人信息。
消費者知情權
在權益保護法當中有明確規(guī)定,消費者在享受服務或者在購買商品的時候,是有權利了解這一服務或者這一商品的真實情況的。
消費者能夠明確要求經營商提供相關的價格情況,雖然說經營商利用優(yōu)惠的方式來吸引用戶并不是違法的,但是如果這一點讓消費者明確遭遇到了價格歧視,同樣會侵犯消費者的知情權。
所謂“大數據殺熟”,是指同樣的商品或服務,老客戶看到的價格反而比新客戶貴出許多,經營者運用大數據收集消費者的信息,分析其消費偏好、習慣,將同一產品或服務以不同的價格賣給不同的消費者,從而獲取更多的利益。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
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