目前大家應(yīng)該是對(duì)便民服務(wù)中心（解民之憂利民之便 ）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于便民服務(wù)中心（解民之憂利民之便 ）方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

便民服務(wù)中心（解民之憂利民之便 ）

進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，讓辦事群眾切實(shí)感受到溫暖、貼心、便利的服務(wù)，宮里鎮(zhèn)便民服務(wù)中心多措并舉，積極探索新的辦事方式，按照“流程最優(yōu)、期限最短、成本最低、服務(wù)最好”的目標(biāo)，全面加強(qiáng)和規(guī)范鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)工作，鞏固全市“E路通”便民服務(wù)體系建設(shè)成效，提升鎮(zhèn)村便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便捷化、智能化，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。大力實(shí)施“一窗受理”“全通崗”服務(wù)模式，讓群眾只進(jìn)一個(gè)門，只到一個(gè)窗，辦成要辦的事，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口。

推進(jìn)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)，提升政府形象。宮里鎮(zhèn)全面加強(qiáng)和規(guī)范鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)工作，鞏固全市“E路通”便民服務(wù)體系建設(shè)成效，提升鎮(zhèn)村便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。一是充實(shí)完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)設(shè)施，增加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站便民設(shè)施，增設(shè)綜合服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、“吐槽找茬”窗口，推行“窗口無(wú)否決權(quán)”服務(wù)機(jī)制，設(shè)置群眾等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、增設(shè)咨詢引導(dǎo)處，進(jìn)一步提高了服務(wù)功能，方便群眾辦事。二是進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)便民服務(wù)站場(chǎng)所設(shè)置，統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一場(chǎng)所設(shè)置、完善基礎(chǔ)設(shè)施，本著因陋就簡(jiǎn)、因地制宜的原則，整合利用現(xiàn)有村黨群服務(wù)中心、村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所，打造村便民服務(wù)站。全鎮(zhèn)43個(gè)便民服務(wù)站點(diǎn)均按要求達(dá)到了”六有一能”標(biāo)準(zhǔn)，真正讓“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”成為常態(tài)。

強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高辦事效率。規(guī)范事項(xiàng)梳理。針對(duì)便民服務(wù)中存在的“難點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”，全面梳理各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范鎮(zhèn)村兩級(jí)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，建立代辦清單、一次辦好清單，并通過(guò)一次性告知，減少辦事程序和手續(xù)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高辦事效率。

加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮示范作用。選拔政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、熱心服務(wù)的人員充實(shí)到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮各村代辦員作用，能代辦的代辦，也可通過(guò)電話辦理和網(wǎng)上辦理，減少人員聚集，做到了防疫和工作兩不誤。設(shè)置“吐槽找茬”窗口，主動(dòng)引導(dǎo)群眾把辦事中遇到的“難點(diǎn)”、“賭點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”指出來(lái)，作為我們今后工作改進(jìn)的重要依據(jù)。加強(qiáng)大廳內(nèi)自助終端機(jī)的管理維護(hù)，確保自助終端機(jī)能正常運(yùn)行，主動(dòng)引導(dǎo)辦事群眾使用自助終端機(jī)，推行自助服務(wù)，讓群眾享受到真真切切的便利，切實(shí)提高了群眾辦事的滿意度和獲得感。

健全完善管理制度，打造“陽(yáng)光政府”。將辦事清單、代辦流程、業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南、相關(guān)政策、窗口人員崗位職責(zé)及聯(lián)系電話、市鎮(zhèn)兩級(jí)監(jiān)督電話全部公開，接受全社會(huì)監(jiān)督，積極打造“陽(yáng)光政府”；積極開展“好差評(píng)”工作，主動(dòng)引導(dǎo)辦事群眾掃碼進(jìn)行好差評(píng)，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督，拉近干群關(guān)系；加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)便民中心工作人員的考核管理，要求嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制。每季度開展“紅旗窗口”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)評(píng)先樹優(yōu)激勵(lì)大家提高工作熱情。加強(qiáng)對(duì)各村便民服務(wù)站的監(jiān)管和指導(dǎo)，制定了對(duì)村級(jí)便民服務(wù)站日常監(jiān)管工作制度，每月對(duì)村便民服務(wù)站基層平臺(tái)工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期對(duì)村便民服務(wù)站基層平臺(tái)維護(hù)工作情況進(jìn)行通報(bào)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不定期對(duì)村級(jí)便民服務(wù)工作進(jìn)行督查，并將督查情況納入該村的年終目標(biāo)考核。

---

版權(quán)說(shuō)明：本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除！

---

標(biāo)簽：