1、控制工作是指主管人員對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測量、衡量和評(píng)價(jià)，采取相應(yīng)糾正措施的過程。

2、控制工作的重要性可以從兩個(gè)方面來理解：

3、1、任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制。制訂計(jì)劃的主管人員受到其本身的素質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧的限制，預(yù)測不可能完全準(zhǔn)確，制訂的計(jì)劃在執(zhí)行過程會(huì)出現(xiàn)偏差，發(fā)生未曾預(yù)料到的情況。控制工作起執(zhí)行完成計(jì)劃的保障作用，在管理控制中產(chǎn)生新的計(jì)劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過控制工作，為主管人員提供信息，了解計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度和執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差以及偏差的大小，及時(shí)給予糾正，或立即修訂計(jì)劃，使之符合實(shí)際；

4、2、控制工作存在于管理活動(dòng)的全過程，可以維持其它職能的正?；顒?dòng)，可以采取糾正偏差的行動(dòng)來改變其他管理職能的活動(dòng)。正確的控制工作會(huì)導(dǎo)致確立新的目標(biāo)，提出新的計(jì)劃，改變組織結(jié)構(gòu)，改變?nèi)藛T配備，在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方法上做出重大的改革。

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