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專(zhuān)業(yè)刪除移動(dòng)通話詳單（專(zhuān)業(yè)刪除移動(dòng)通話詳單）

近日，吉利汽車(chē)董事長(zhǎng)李書(shū)福在發(fā)表演講時(shí)，對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)和信息安全問(wèn)題表示擔(dān)憂，并猜測(cè)“馬化騰肯定天天在看我們的微信，因?yàn)樗伎梢钥吹模S便看，這些問(wèn)題非常大?！?/p>

對(duì)此，微信官方公眾號(hào)于1月2日做出回應(yīng)，否認(rèn)了這一猜測(cè)，并表示“微信不留存任何用戶的聊天記錄，聊天內(nèi)容只存儲(chǔ)在用戶的手機(jī)、電腦等終端設(shè)備上；微信不會(huì)將用戶的任何聊天內(nèi)容用于大數(shù)據(jù)分析?！?/p>

但對(duì)微信的此番回應(yīng)，不少公眾表示質(zhì)疑，因?yàn)椤懊磕晔褂米疃嗟谋砬楹捅砬榘冀y(tǒng)計(jì)出來(lái)了”。有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)人員和網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)人員對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，他們不相信微信“不留存任何用戶聊天記錄”的說(shuō)辭。

時(shí)代財(cái)經(jīng)多方求證發(fā)現(xiàn)，以公共安全為出發(fā)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)已有私人聊天記錄需要在企業(yè)本地存儲(chǔ)的規(guī)定。但在一些行業(yè)人士看來(lái)，“留存用戶數(shù)據(jù)”可以有不同的理解方式，并不一定是侵犯用戶隱私。相比之下，微信的回應(yīng)顯得有些過(guò)激。

通信自由和通信秘密都是重要的公民權(quán)利。大數(shù)據(jù)時(shí)代，在給公眾帶來(lái)巨大便利的同時(shí)，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全事故頻出。

很大程度上，掌握著海量用戶數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎握有全部的話語(yǔ)權(quán)。如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)信息的管理缺乏公開(kāi)透明，公眾的信任自然也無(wú)從談起。

微信侵犯用戶隱私了嗎

新年伊始，網(wǎng)易云音樂(lè)幫你總結(jié)了過(guò)去一年聽(tīng)了什么歌，支付寶則幫你統(tǒng)計(jì)花了哪些錢(qián)……類(lèi)似報(bào)告層出不窮，人們也都樂(lè)此不疲地在朋友圈展示自己過(guò)去一年的生活軌跡。

網(wǎng)易云音樂(lè)和支付寶的用戶行為報(bào)告

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶似乎已經(jīng)習(xí)慣了將自己暴露于企業(yè)監(jiān)控之下，以至于當(dāng)微信否認(rèn)“留存聊天記錄”時(shí)，大部分網(wǎng)友表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度不是憤怒和無(wú)奈，而是不解——為何當(dāng)所有互聯(lián)網(wǎng)公司毫不避諱地分析用戶行為時(shí)，微信卻噤若寒蟬？

七年前的3Q大戰(zhàn)中，360發(fā)布了其新開(kāi)發(fā)的“隱私保護(hù)器”，宣稱(chēng)其能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)曝光QQ的行為，并提示用戶“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)，引起了網(wǎng)民對(duì)于QQ客戶端的擔(dān)憂和恐慌。

騰訊的企業(yè)形象曾一度受到重挫，經(jīng)過(guò)幾年努力，才在2013年推出微信后有所好轉(zhuǎn)。這一背景或許能解釋騰訊對(duì)近日事件的敏感態(tài)度。但事與愿違的是，微信強(qiáng)硬的回應(yīng)并未消除用戶的懷疑。

微信究竟有沒(méi)有侵犯用戶隱私？“《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定了重要數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)，個(gè)人隱私數(shù)據(jù)屬于重要數(shù)據(jù)。也就是說(shuō)，微信的聊天內(nèi)容是通過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)到對(duì)方時(shí)，是被要求在企業(yè)本地存儲(chǔ)的。”上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師李旻對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。

事實(shí)上，在今年9月份，微信官方發(fā)布的《微信隱私保護(hù)指引》中，在“信息的儲(chǔ)存”一欄中提到，“用戶使用微信或發(fā)朋友圈時(shí)，微信會(huì)保存你的信息。如果注銷(xiāo)微信或刪除朋友圈，微信將刪除相應(yīng)信息?！?/p>

需要強(qiáng)調(diào)的是，保存聊天記錄不等于侵犯用戶隱私。李旻認(rèn)為，“被動(dòng)的技術(shù)服務(wù)支持是社會(huì)所需要的。留存用戶數(shù)據(jù)跟泄露是兩回事，留存用戶數(shù)據(jù)對(duì)于公權(quán)力的使用有一定幫助，如何保護(hù)用戶隱私防止數(shù)據(jù)泄露是關(guān)鍵?！?/p>

盡管微信并未被發(fā)現(xiàn)有侵犯用戶隱私的行為，但微信官方此次宣稱(chēng)“不留存任何用戶的聊天記錄”的說(shuō)辭顯然違背事實(shí)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的“蝸牛”

事實(shí)上，即便是微信沒(méi)有使用“聊天內(nèi)容”用于大數(shù)據(jù)分析，大量用戶的隱私信息在騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司面前，早已不是秘密。

2017年12月6日的全球財(cái)富論壇上，馬化騰在談及人臉識(shí)別時(shí)透露，騰訊每天都有超過(guò)十億張的照片上傳，節(jié)假日甚至有二三十億張照片，絕大部分都是人臉。馬化騰自豪地表示，騰訊幾乎掌握了每個(gè)中國(guó)人過(guò)去十幾年來(lái)的面容變化……

另一個(gè)明顯的例子是以“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”為賣(mài)點(diǎn)的朋友圈廣告。盡管推送機(jī)制尚未對(duì)外公布，但有不少分析認(rèn)為，朋友圈廣告是根據(jù)用戶的性別、年齡、偏好、消費(fèi)記錄、LBS信息，個(gè)性化精確定制的廣告。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技公司和用戶隱私之間的矛盾并不只存在于中國(guó)。美國(guó)Uber在2016年泄露了5700萬(wàn)名客戶和司機(jī)的個(gè)人信息，但事發(fā)后卻將此事隱瞞，也沒(méi)有向監(jiān)管部門(mén)報(bào)案，甚至向黑客支付10萬(wàn)美元，讓其刪除竊取的數(shù)據(jù)，隱瞞時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年，直到被媒體曝光。

盡管提供了類(lèi)似的通訊服務(wù)，相比更為成熟的傳統(tǒng)通信行業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處理用戶數(shù)據(jù)的方式，既缺少監(jiān)督規(guī)范，也沒(méi)有在業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)。

“移動(dòng)、聯(lián)通這類(lèi)通信運(yùn)營(yíng)商，通話記錄會(huì)留存2年左右，公安機(jī)關(guān)辦案期間，可以依法獲得查看權(quán)限?！币晃痪饺耸肯驎r(shí)代財(cái)經(jīng)表示，而微信、QQ這類(lèi)通話數(shù)據(jù)，雖然法律有本地存儲(chǔ)的要求，但具體以如何方式存儲(chǔ)，如何使用這些數(shù)據(jù)，尚沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)。

微信是怎樣管理用戶的數(shù)據(jù)信息，公眾不得而知。但大數(shù)據(jù)時(shí)代，人如蝸牛，一舉一動(dòng)都會(huì)留下長(zhǎng)長(zhǎng)的痕漬。

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