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大家可能聽說過12345電話，但是并不是太了解這是什么電話，其實(shí)12345，即“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，用來幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺(tái)。下面就來簡單介紹一下。

通過互聯(lián)網(wǎng)

撥打電話12345—1—1，將訴求告知工作人員;

未經(jīng)芝士回道答允科許不得轉(zhuǎn)載本文內(nèi)容，否布熱則將視為侵質(zhì)權(quán)

將書面意見傳真到12345—1—5;

發(fā)送電子郵件

發(fā)送手機(jī)短信

通過QQ添加好友

短信發(fā)送注意事項(xiàng)：

用戶向12345平臺(tái)發(fā)送短信反映問題時(shí)，一定要寫明以下兩個(gè)要點(diǎn)：

呼叫內(nèi)容(精煉扼要)

事件地點(diǎn)(詳細(xì)標(biāo)明)

國面機(jī)并規(guī)風(fēng)安，類音圓。

短信無法查詢內(nèi)部訴求件辦理結(jié)果

建議用戶短信字?jǐn)?shù)控制在150個(gè)字之內(nèi)。

QQ訴求注意事項(xiàng)：

QQ人工受理時(shí)間為7：00——22：00。

現(xiàn)在很多省市采用了便民熱線、市長電話等。電話開通以后，將全天候24小時(shí)為市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務(wù)，從而解決政府各部門電話號(hào)碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時(shí)解決的問題。對(duì)市民來電中咨詢類的問題，將直接由前臺(tái)接聽人員利用各部門預(yù)先錄入資料庫中的規(guī)范答案回答。通話資費(fèi)按普通市話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。12345電話是一條火熱的民生熱線

不去線正氣代頭六萬傳究，周青往候查格參。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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