目前大家應(yīng)該是對(duì)確認(rèn)收貨（網(wǎng)購不主動(dòng)確認(rèn)收貨）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關(guān)于確認(rèn)收貨（網(wǎng)購不主動(dòng)確認(rèn)收貨）方面的相關(guān)知識(shí)來分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

確認(rèn)收貨（網(wǎng)購不主動(dòng)確認(rèn)收貨）

11前夕，一封聯(lián)合了17個(gè)義烏小商家協(xié)會(huì)的倡議書引發(fā)熱議，這份倡議書呼吁消費(fèi)者，購買東西之后能夠主動(dòng)確認(rèn)收貨，從而縮短賬期、早點(diǎn)回款。

南都記者調(diào)查報(bào)道發(fā)現(xiàn)，十個(gè)買家8個(gè)不確認(rèn)收貨！雙11商家資金鏈承壓(戳報(bào)道了解)。不過，也有消費(fèi)者近日向南都記者爆料稱，自己遭遇了由于快遞延誤超過10天，快遞還在路上的時(shí)候系統(tǒng)就已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，“錢付過了，貨沒收到，這種損失誰來承擔(dān)”？

對(duì)此，南都對(duì)消費(fèi)者展開問卷調(diào)查，最終大部分受訪者表示，確實(shí)沒有主動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的習(xí)慣，一般都會(huì)等到系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，主要擔(dān)心售后問題。也有少量消費(fèi)者表示，看到倡議書后，以后會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。

選擇會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨和不會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨的用戶比例

南都記者采訪獲悉，淘寶交易的支付回款周期為買家簽收后實(shí)時(shí)回款。貨款會(huì)在物流公司派送簽收且買家確認(rèn)收貨成功后，實(shí)時(shí)清算給賣家，此時(shí)交易狀態(tài)會(huì)變更為“交易成功”。

根據(jù)淘寶系統(tǒng)的規(guī)則，在買家不點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的情況下，如果購買時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨；如果購買時(shí)選擇的物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。也就是說，對(duì)于不主動(dòng)確認(rèn)收貨的買家，淘寶賣家將在發(fā)貨后承擔(dān)10-30天的回款周期。

“雙11即將到來，大家希望能在全年最大的這個(gè)購物節(jié)中銷售有所突破，不少商家都提前備了上百萬的貨，有些甚至上千萬，也就是說，商家大部分流動(dòng)資金都押在了雙11?！庇刑詫氋u家向記者透露，如果消費(fèi)者沒有主動(dòng)確認(rèn)收貨，也就意味著，賣家發(fā)貨后至少還要等10-30天才能回款。幾百萬、上千萬資金押一個(gè)月再回款，對(duì)一些中小商家來說，資金鏈會(huì)非常緊張，甚至?xí)绊懡酉聛淼倪\(yùn)作。

對(duì)此，南都記者向消費(fèi)者展開調(diào)研，有667%的受訪者表示，沒有主動(dòng)確認(rèn)收貨的習(xí)慣，只有333%的受訪者網(wǎng)購時(shí)會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨?？梢娭挥猩俨糠窒M(fèi)者會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨。

在會(huì)確認(rèn)收貨的消費(fèi)者中，只有165%的受訪者會(huì)在收到貨后立刻確認(rèn)收貨，70.59% 的受訪者會(huì)在收到貨后3天內(nèi)確認(rèn)收貨，176%的受訪者會(huì)在收到貨3-7后確認(rèn)收貨。

會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨的消費(fèi)者確認(rèn)收貨的時(shí)間

從以上調(diào)研可以看出，對(duì)于商家來說，大部分消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使得商家需要承擔(dān)10-30天的回款周期。

而不會(huì)確認(rèn)收貨的消費(fèi)者中，近八成的消費(fèi)者給出的理由都是“懶得點(diǎn)”，還有四成的消費(fèi)者的顧慮在于怕有售后問題。有消費(fèi)者直接指出，“一旦確認(rèn)收貨后，發(fā)現(xiàn)商品有問題，再找商家解決商家根本就不會(huì)理了”，“你付錢出去就一秒，出問題了商家退錢就拖拖拉拉”。

“下單時(shí)已經(jīng)付款了，不想再感受一次付款”也成為一成消費(fèi)者不愿確認(rèn)收貨的理由。

消費(fèi)者不愿意確認(rèn)收貨的原因

除以上原因外，還有消費(fèi)者向南都記者透露，有時(shí)由于讓人代簽收等原因，雖然貨物狀態(tài)是已簽收，但實(shí)際自己還并未拿到商品，所以也不會(huì)輕易選擇確認(rèn)收貨。也有消費(fèi)者表示，點(diǎn)不點(diǎn)確認(rèn)收貨和商品價(jià)格有關(guān)，“大宗昂貴商品會(huì)暫緩確認(rèn)收貨，以防有質(zhì)量問題”。

值得一提的是，對(duì)于這份來自義烏小商家協(xié)會(huì)的倡議書，大部分消費(fèi)者并不買賬。只有三成消費(fèi)者在讀了這份倡議書以后決定以后主動(dòng)確認(rèn)收貨，過半消費(fèi)者在看了倡議書后認(rèn)為“商家不該對(duì)消費(fèi)者道德綁架”，還有41%的受訪者認(rèn)為，消費(fèi)者在下單時(shí)已經(jīng)付款了，回款問題是平臺(tái)規(guī)則決定的。

除此之外，還有消費(fèi)者向南都記者表示，自己遭遇了由于快遞延誤超過10天，快遞還在路上的時(shí)候系統(tǒng)就已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，“錢付過了，貨沒收到，這種損失誰來承擔(dān)”？

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