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人力資源管理六大模塊(人力資源崗位)
人力資源雖然是職能崗位,但在公司內(nèi)部的地位相對較高,畢竟關(guān)系到每位職場人的薪資、績效、晉升等核心利益。
很多做行政、前臺、秘書、文職類崗位的職場人,都希望有機會轉(zhuǎn)崗做人力資源。
那么人力資源崗位,需要知道哪些最最基礎(chǔ)的知識呢?
人力資源管理“六大模塊” 和 人力資源“三支柱”人力資源管理六大模塊
是傳統(tǒng)HR的分類,具體是指:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。
現(xiàn)在很多老牌的傳統(tǒng)行業(yè)公司,仍然延用這樣的分類方式,去推進人力資源部門的具體工作。
因此人力資源部的崗位也會分成這幾個方向:培訓與人才發(fā)展小組、薪酬績效小組、招聘小組、薪資福利勞動關(guān)系小組。
當然,不同公司的組織架構(gòu)劃分,因公司需求也不盡相同,很多企業(yè)會把人事和行政合并為一個部門。
你的崗位如果正好是以上六個模塊的其中一塊,就需要對這一塊做更多的學習和了解。此處就不做進一步分析了。
建議大家買人力資源管理的專業(yè)書籍(考證使用或大學使用的課本),體系化地進行學習。
人力資源“三支柱”
HR三支柱(人力資源三支柱)模式,是IBM基于人力資源管理大師戴維尤里奇的思想,結(jié)合自身的人力資源轉(zhuǎn)型實踐提出來的。
具體是指:專家中心(COE)、共享中心(SSC)、業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)。
以三支柱為支撐的人力資源體系源于公司戰(zhàn)略,服務(wù)于公司業(yè)務(wù),其核心理念是通過組織能力再造,讓HR更好地為組織創(chuàng)造價值。
圖片來源:HRunion
先來說說大家最熟悉的HRBP。
HRBP:(Human Resource Businese Parner)人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴。實際上就是派駐到各個業(yè)務(wù)部門或事業(yè)部的人力資源管理者。
主要協(xié)助各業(yè)務(wù)單元高層及經(jīng)理在人才招聘、員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作。
這些能力對應(yīng)傳統(tǒng)人力資源的六大模塊來說,相當于涉及到所有模塊,因此HRBP的專業(yè)能力要求,會比單一的模塊的崗位要求更高。
這就要求HRBP要深入到業(yè)務(wù)單元中去,對業(yè)務(wù)足夠了解,并與管理層充分溝通找到痛點,從人力資源角度進行干預(yù),提供支持,解決業(yè)務(wù)困局。
人力資源教父的戴維尤里奇在《人力資源最佳實務(wù)》中指出了HRBP的四個職責,分別是戰(zhàn)略伙伴、操作經(jīng)理、緊急事件反應(yīng)者和員工的仲裁。
圖片來源:較真背調(diào)
SSC:(Shared Service Centre)共享服務(wù)中心,將企業(yè)各業(yè)務(wù)單元中所有與人力資源管理有關(guān)的基礎(chǔ)事務(wù)性工作統(tǒng)一處理。
比如員工招聘、薪酬福利核算與發(fā)放、社會保險管理、人事檔案、人事信息服務(wù)管理、勞動合同管理、新員工培訓、員工投訴與建議處理、咨詢服務(wù)等集中起來,建立一個服務(wù)中心來統(tǒng)一進行處理。(來源:知乎john wong)
SSC的崗位往往會集中在:招聘、社保、勞動合同、考勤、薪酬等內(nèi)容,根據(jù)不同的公司需求,也會有更大職責的設(shè)置,例如全球業(yè)務(wù)或全國業(yè)務(wù)所需的跨國、跨地域輪崗等功能。
這類集中處理的人事服務(wù),比如招聘外包、代發(fā)工資、代繳社保、代處理商業(yè)保險、勞務(wù)外包,也會外包給人力資源服務(wù)公司去處理的設(shè)置。
COE:(Centre of Excellence or Center of Expertise)人力資源專業(yè)知識中心或人力資源領(lǐng)域?qū)<?,精通某一領(lǐng)域的人力資源專家,為業(yè)務(wù)單元提供人力資源方面的專業(yè)咨詢。
包括人力資源規(guī)劃、人事測評、培訓需求調(diào)查及培訓方案設(shè)計、績效管理制度設(shè)計、薪酬設(shè)計和調(diào)查等專業(yè)性較強的工作。
同時幫助 HRBP 解決在業(yè)務(wù)單元遇到的人力資源管理方面的專業(yè)性較強的難題,并從專業(yè)角度協(xié)助企業(yè)制定和完善 HR 方面的各項管理規(guī)定,指導 HRSSC 開展服務(wù)活動。(來源:知乎john wong)
現(xiàn)在很多HR領(lǐng)域都會提到的OD、TD、LD、OC崗位設(shè)置都是在COE這個組織下的。
組織發(fā)展OD(
OrganizationalOrganizational Development):通過輸出組織變革及相應(yīng)的管理策略,不斷提升組織效能,優(yōu)化可持續(xù)與健康發(fā)展能力。職責包括:
①組織診斷,制定組織存續(xù)原則,優(yōu)化組織架構(gòu)與管控模式;
②提供人才管理策略:制定激勵體系、績效體系、職體體系及相關(guān)人力資源等基礎(chǔ)體系;
③建立組織效能模型,定期監(jiān)控各組織單元的人效指標,并通過制定策略協(xié)助BP對組織單元進行調(diào)整、改進與優(yōu)化。
人才發(fā)展TD(Talent Development):以人才為核心,通過人才發(fā)展策略,提升工作效率。
職責包括:
①人才發(fā)展:制定人才發(fā)展計劃、繼任者計劃;為關(guān)鍵人才提供成長建議并賦能;
②人才評估:建立符合公司發(fā)展要求、價值觀要求的勝任力模型,搭建任職資格體系,通過各種測評工具,定期開展人才評估與人才盤點;
③培訓/學習:根據(jù)公司的發(fā)展需要,設(shè)計培訓體系,制定培訓計劃并定期開展各類培訓與拓展活動。
領(lǐng)導力發(fā)展LD(Learning Development),針對管理層和高潛人才設(shè)計成長通道,賦能組織發(fā)展。
此部分的職責和TD部分基本相似,僅服務(wù)對象不同。
組織文化OC(Organisation Culture):以價值觀為源點,為組織的價值追求行為賦予責任和目標,讓全體成員在精神與意識層面形成統(tǒng)一的認知標準與行動指引,增強組織粘合度。
職責包括:
①企業(yè)文化:開展文化建設(shè)工作,包括但不限于價值觀釋義、制度審計(價值觀一致性)、文化活動、氛圍監(jiān)控與文化環(huán)境改造等;
②文化活動:開展各種文化落地活動,如企業(yè)年會、文化宣傳片、節(jié)日文化活動等。
(OD/TD/OC內(nèi)容來源:知乎-愛叨叨de高老師)
以上內(nèi)容主要幫助大家理解HR領(lǐng)域一直眾所周知,但又經(jīng)常讓剛?cè)腴THRer困惑的兩個分類體系進行介紹。
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