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1、進(jìn)入聯(lián)系客服界面后，按照提示，下載99客服系統(tǒng)。

2、下載好99宿舍客服系統(tǒng)之后，點(diǎn)擊找回準(zhǔn)考證號(hào)。

3、點(diǎn)擊查詢學(xué)校代碼按鈕，彈出一個(gè)新的界面，根據(jù)界面上的指示，輸入自己的姓名全名、學(xué)校和考試類型等相關(guān)信息。

4、如果得到學(xué)校代碼后，發(fā)現(xiàn)99宿舍網(wǎng)仍然使用不了，可以通過得到的學(xué)校代碼推理自己的準(zhǔn)考號(hào)。如果繼續(xù)使用99宿舍網(wǎng)，那么可以按照下面的提示，輸入自己的姓名全名，選擇學(xué)校所在的省市、學(xué)校名稱、考試類型和考場(chǎng)號(hào)等，點(diǎn)擊提交，即可得到準(zhǔn)考證號(hào)碼。

5、如果在安裝或者是啟動(dòng)時(shí)，如果彈出界面提示“系統(tǒng)中存在不兼容軟件，無法繼續(xù)”檢測(cè)到不兼容的程序，那么只能換一個(gè)電腦進(jìn)行嘗試。

6、如果提示“無法找到對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)考證號(hào)”，那么很有可能是在輸入考場(chǎng)號(hào)碼時(shí)出現(xiàn)了問題，這樣就要確定一下自己當(dāng)時(shí)的考場(chǎng)號(hào)碼，如果自己記不清了可以問問身邊一起考試的同學(xué)；如果考場(chǎng)號(hào)輸入正確，可以看看自己的學(xué)校名稱是否正確，如果上述輸入都正確，那99宿舍網(wǎng)也無能為力了。

7、注意：99宿舍網(wǎng)無法幫助考試查詢到自己的口語成績，而且99宿舍網(wǎng)只能查到最近一期的英語考試成績，而且只能使用一次，所以如果您想再次知道自己的成績，那么可以與99宿舍客服溝通，讓其幫您截圖保留，方便以后使用。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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