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電信用戶在使用電信業(yè)務后可以獲得積分，積分可以用來兌換話費或禮品。一.如何獲得積分1.消費積分：以實收的消費金額為基礎，不含非記名電信卡消費，違約金，代收信息費及工料費，調(diào)測費等一次性費用。贈送類業(yè)務或代收費類業(yè)務不參與消費積分計算。2.獎勵積分：這個是贈送給客戶的積分，包括在網(wǎng)時長獎勵積分，移動業(yè)務獎勵積分等。二.積分計算方式1.消費積分：實收的消費金額，每1元積1分，不足1元不積分。2.獎勵積分：在網(wǎng)時長獎勵，在網(wǎng)時長為13-24個月，獎勵積分等于當月對應銷售品消費積分乘以百分之十；25-36個月是百分之二十；37-48個月是百分之三十；48個月以上是百分之四十。移動單產(chǎn)品業(yè)務或含移動元素的業(yè)務是百分之百三.積分有效期除明確告知須限期使用的獎勵積分外，其它積分以自然年為計算單位，三年為一個有效期，實行滾動清零。每年12月執(zhí)行。四.積分查詢方式1.可以通過撥打100查詢。2.登錄網(wǎng)上營業(yè)廳查詢.3.手機編輯短信“jfcx”發(fā)送到100查詢。五.積分兌換途徑1.登錄網(wǎng)上營業(yè)廳或者積分商城進行兌換。2.手機編輯短信“jfdh”到100兌換。3.直接到中國電信營業(yè)廳進行兌換。

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