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鄰里糾紛(鄰里糾紛面面觀)
俗話說,遠(yuǎn)親不如近鄰,但鄰里之間難免會(huì)發(fā)生一些小摩擦,而解決的辦法又是多種多樣,可以社區(qū)調(diào)解、司法調(diào)解。經(jīng)常處理鄰里糾紛的哈爾濱市曙光社區(qū)主任武文濤告訴記者,鄰里糾紛最多的是樓上樓下漏水引起的矛盾,占日常糾紛中的50%左右。再有比較多的就是,因說話語氣不好,用詞不當(dāng),或?qū)κ虑榈奶幚矸绞竭^激等引起的溝通方面矛盾,占30%左右。剩下的就是一些其他糾紛,包括因垃圾占道、堆放物品、噪音擾民等引起的糾紛,約占20%。
垃圾堆過道 兩家鄰居差點(diǎn)打起來
家住哈市河清街平房的陳女士與鄰居李某,因鄰里之間的小問題發(fā)生糾紛。隔壁李某家將院子清理干凈后,將垃圾堆積在自家門口和陳女士家之間的過道上,這些沒能及時(shí)清理的垃圾影響了陳女士及其家人出入,多次交涉李某不理不睬。于是,陳女士和家人便將這些垃圾堆在李某家門口,雙方很快發(fā)生爭吵,險(xiǎn)些打了起來。
道里區(qū)司法局正陽河司法所所長兼正陽河調(diào)委會(huì)調(diào)解員冀南得知情況后,首先勸解陳女士,鄰里糾紛應(yīng)采取合法手段解決,不能“以牙還牙”,容易激化矛盾使問題變得更加復(fù)雜。隨后,冀南對(duì)雙方耐心勸導(dǎo),疏導(dǎo)雙方要和氣解決問題,指出雙方存在的問題,并告知雙方,雖然這是小事,但影響的不僅是兩家,也會(huì)影響到其他人,甚至整個(gè)小區(qū)的整體環(huán)境。經(jīng)過勸導(dǎo)后,李某主動(dòng)向陳女士道歉,當(dāng)場表示當(dāng)天就將垃圾清理干凈??吹嚼罴覒B(tài)度誠懇,陳女士也招呼家人馬上清理過道和李某家門后的垃圾。
只因一句話沒說好 兩家鄰居成仇人
今年過年期間,在哈爾濱市做生意的郭某去巴彥縣的舅舅王某洪家串門。正月十五晚上,王某洪幾個(gè)親戚的孩子到門口放鞭炮,鄰居夏某告訴丈夫王某出去讓那些孩子離遠(yuǎn)點(diǎn),別崩壞了自己家的窗戶。王某出門就對(duì)幾個(gè)孩子破口大罵,夏某也出來了,拎起酒瓶子和小石頭就往鄰居家院里扔,邊扔邊罵些難聽的話。郭某出來與舅舅家鄰居夏某對(duì)罵了一會(huì),王某洪夫妻二人出來拉架,雙方暫時(shí)消了火。為了緩和氣氛,王某洪的妻子與郭某和幾個(gè)親戚都進(jìn)了夏某家聊起家常??闪闹闹制鹆藳_突,郭某拿起夏某家的塑料凳子摔在地上,雖然沒有傷到人,但夏某馬上一屁股坐在地上捂著胸口說心臟病犯了,得趕緊去醫(yī)院。夏某住了幾天院,花了4000多元醫(yī)藥費(fèi),醫(yī)院診斷結(jié)果顯示,夏某有頸椎病、尿路感染、高血壓等癥狀,但都不嚴(yán)重。可夏某強(qiáng)調(diào)這都是被郭某嚇出來的,要求郭某賠錢,郭某覺得夏某這是敲詐,拒不賠償,雙方又鬧得不可開交,最后鬧到了司法所。
巴彥縣司法局巴彥港司法所所長兼巴彥港鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解員韓建文,負(fù)責(zé)對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解,反復(fù)多次單獨(dú)對(duì)雙方進(jìn)行了約談、協(xié)商?!拔蚁劝央p方‘各打五十大板’,先做夏某工作,告訴她罵人肯定是錯(cuò)了;再做郭某工作,告訴他態(tài)度不好,摔凳子肯定是錯(cuò)了?!表n建文說:“最后一次,我把雙方都約來,談了4個(gè)多小時(shí)。”最后,經(jīng)過韓建文的調(diào)解,雙方都認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,互相道了歉,郭某家人也同意賠償,賠償了夏某部分醫(yī)藥費(fèi)。
樓上常年“漏水” 樓下氣得要“殺了”鄰居
曙光三道街某小區(qū),由于物業(yè)棄管,公共設(shè)施年久失修,樓梯老化,跑冒滴漏現(xiàn)象十分嚴(yán)重。住在一樓的王某家棚頂常年漏水,墻皮都快掉光了,王某覺得漏水是樓上居民用水不當(dāng)造成的,多次跑到樓上要求賠償損失。樓上的張某起初以為是自家漏水造成,對(duì)王某不斷道歉,隨后檢查了好幾次水管,確定家里并沒有跑水、漏水的現(xiàn)象。被王某多次糾纏,張某最后忍無可忍,與樓下吵了起來。
第一次爭吵后,雙方不了了之,之后,王某三天兩頭就找張某要說法,兩人見一次吵一次。有一次,王某大喊要“殺了”張某,張某想出去與王某“干一仗”,但被家人拉住,站在屋內(nèi)與王某對(duì)罵。
曙光社區(qū)主任武文濤知道情況后,立即趕到現(xiàn)場,先安撫王某情緒,隨后將張某也叫到樓下。武文濤找來專業(yè)水暖工人對(duì)樓上樓下進(jìn)行徹底檢查,發(fā)現(xiàn)是水管主管道因年久失修導(dǎo)致漏水,張某并無責(zé)任。最后,雙方關(guān)系得到緩和,兩人表示會(huì)一起商量著解決漏水問題,不會(huì)再吵了。
武文濤告訴記者,鄰里糾紛是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情,大部分時(shí)候,經(jīng)過社區(qū)勸導(dǎo)、司法所調(diào)解,都會(huì)及時(shí)解決。但如果雙方都不同意調(diào)解,那就只能去法院“對(duì)簿公堂”了。
鄰里糾紛 一般咋解決?
曙光社區(qū)主任武文濤告訴記者,大部分的鄰里糾紛都屬于鄰居在無意中侵犯了對(duì)方的相鄰權(quán),比如私自占用公共空間、噪音擾民、關(guān)閉公共水閘等。遇到這種情況,一般都是由物業(yè)、社區(qū)、街道辦事處或者司法所出面進(jìn)行調(diào)解。“指出矛盾雙方的錯(cuò)誤,說明利害關(guān)系,緩和鄰里矛盾,最后雙方達(dá)成和解?!蔽湮臐f,“由于有些矛盾確實(shí)是無意中產(chǎn)生的,一般情況下,只要有人調(diào)解,說明彼此之間的錯(cuò)誤,大部分矛盾最后都能化解。”
還有一部分鄰里糾紛,雙方都不同意調(diào)解,那就只能通過法院進(jìn)行起訴。法昕律師事務(wù)所陸珊珊律師告訴記者,法院會(huì)依據(jù)相關(guān)法條責(zé)令侵犯方對(duì)被侵犯方進(jìn)行損失的賠償,如果沒有實(shí)質(zhì)性的損失,則不需要賠償,但必須立即停止侵犯,不得損害相鄰人的合法權(quán)益?!睹穹ǖ洹返诎耸龡l規(guī)定,不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系,給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失。
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