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市場營銷 論文(市場營銷有哪些常識)
市場營銷,這個話題太大了,先看看是什么?
☆ AMA定義美國市場營銷協(xié)會(American Marketing Association,AMA)下的定義是:
市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。(該定義于2013年7月通過美國市場營銷協(xié)會董事會一致審核)
☆科特勒定義菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導向:
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
☆格隆羅斯定義而格隆羅斯的定義強調(diào)了營銷的目的:
所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。
☆凱洛斯定義美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類:
(一)是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
(二)是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識。
(三)是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復雜性。
☆非學術(shù)定義市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產(chǎn)性和盈利性活動;
市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù);
市場營銷是在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤揭赃m當?shù)膬r格、適當?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當?shù)南M者提供市場的產(chǎn)品和服務;
市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。
☆古振一句話定義市場營銷是解決、引導、創(chuàng)造用戶需求并不斷改進優(yōu)化的基礎上,以市場需求驅(qū)動為導向,改進傳播、交易的一系列組織運營過程。(即為了創(chuàng)造用戶價值而持續(xù)優(yōu)化管理方式的過程,這是一個雙向促動的過程活動。)
那么我們要深入的了解市場營銷,需要做什么?看書-基礎篇
市場營銷幾大經(jīng)典教材:
艾·里斯、杰克·特勞特的《定位》,這是一本營銷必看的書,此時此刻它正安靜的躺在我的桌子上,而且顧名思義,定位也是接下來開展一系列營銷活動的前提
科特勒的《營銷管理》,目前出到第十四版,很厚的一本書,個人建議版本越新越好,因為觀念本身就是應該要與時俱進
邁克爾波特的《競爭戰(zhàn)略》,眾所周知市場營銷肯定是要打市場阿,市場上不可能就你一個人在阿,就是蘋果他也有很多的競爭對手,所以了解競爭是非常必要的
德魯克的《卓有成效的管理者》,不用我多說了,就是不做市場營銷,隨便哪一行這本管理大師書寫的經(jīng)典也得看看,安安靜靜地躺在我的床頭
羅杰凱琳等的《市場營銷》,也很厚因為這是教材工具類書嘛,至少有個理論認識
戴爾卡耐基的《人性的弱點》,了解人是前提阿,因為買東西的是人,你做一系列營銷活動的對象也是人
奧格的《世界上最偉大的推銷員》,實話說這本書我還沒看,不過我準備把它和《羊皮卷》一起拿過來看,最起碼要有個概念性的認知
克里斯安德森的《長尾理論》,傳統(tǒng)意義上的二八定律解釋說80%的利潤由重要的20%客戶所創(chuàng)造,這本書告訴我們實際上那些細分市場的小需求其實慢慢地在成長
《孫子兵法》,商場如戰(zhàn)場,這本書算不算?
其他的教程書我想到再補充,歡迎各位知友也推薦,接下來我再推薦我看過的幾本不錯的很有趣味,也是經(jīng)典阿:
《怪誕行為學》、《消費者行為學》、《影響力》、《烏合之眾》,基本是關于心理行為的,這類方面的經(jīng)典書籍很值得一看,也歡迎給我推薦。
應用-實踐篇
說到實踐肯定離不開工具,市場營銷有哪些基本理論工具?
我理解的市場營銷理論工具是這樣的,how about you?深入分析,
STP分析
定義:現(xiàn)代市場營銷理論中,市場細分(Market Segmentation)、 目標市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營銷。
如何用:比如市場上同類的產(chǎn)品有很多,若是不改變策略和尋找細分市場估計很容易被早在市場上的領頭羊干下去,那么STP分析的目的就是為了幫促企業(yè)尋找某個細分市場并解決某一些群體需求的定位
舉個例子:
拉勾網(wǎng)-最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺
這是一個做招聘平臺的,但是公司的市場細分和定位是:專注互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)機會。
我們知道做招聘平臺的有很多,比如智聯(lián)、英才、前程無憂、獵聘等等。但是這些平臺基本涵蓋的面很廣,每一個行業(yè)領域和專業(yè)都有,滿足的是大眾需求。而拉勾網(wǎng)做的是互聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)招聘。
那么拉勾的市場細分、目標市場、市場定位不就出來了嘛。
產(chǎn)品:拉勾網(wǎng);需求:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的招人和找工作;痛點:快速、簡歷回饋;市場:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);用戶:互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員(跳槽/找工作);客戶:互聯(lián)網(wǎng)公司;競爭產(chǎn)品:招聘類平臺
SWOT分析
定義:SWOT(Strengths Weakness Opportunity Threats)分析法,又稱態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法,用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢(strength)、競爭劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。
如何用:首先要明白使用SWOT的目的,為什么要用它,用它的目的是什么。
目的:比如全面開拓市場開發(fā),外部競爭越來越激烈,盈利空間越來越小,公司找到自己的發(fā)展定位和切入點。
找到行業(yè)的標桿公司和競爭對手公司,行業(yè)的標桿是朝著這個方向努力的目標,競爭對手是目前或者短期以內(nèi)對你的市場發(fā)展有阻礙的公司。直白點說:標桿是跑道上跑的最快最前頭的那個人,競爭對手是和你跑的差不多快以及你身后即將趕上你的人。
找到行業(yè)、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢;
市場目前和以后對這些行業(yè)產(chǎn)品的需求是什么,潛在客戶對這些產(chǎn)品的需求是什么;
場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的動態(tài)是什么…
分析我們公司自身內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢:企業(yè)和產(chǎn)品的核心競爭力以及目前存在的缺陷;
分析行業(yè)外部的機會和風險:行業(yè)、市場發(fā)展的趨勢現(xiàn)在是什么、未來可能會如何改變;
標桿公司和競爭對手現(xiàn)在和以后要做什么;
用戶對產(chǎn)品的需求是什么,能不能引導用戶的需求。
分析完成以后會形成S、W、O、T四個象限,如圖
這時候要針對外部和內(nèi)部的結(jié)合輸出應對策略方案:
SO(優(yōu)勢+機會):核心競爭力的發(fā)展;
ST(優(yōu)勢+威脅):揚長避短;
WO(劣勢+機會):抓住機會,內(nèi)部完善;
WT(劣勢+威脅):避開風險,內(nèi)部提升。
PS:SWOT是神器,追女神阿、找工作阿、自我分析阿都可以運用的到
PEST分析
定義:PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,P是政治(politics),E是經(jīng)濟(economic),S是社會(society),T是技術(shù)(technology)。在分析一個企業(yè)集團所處的背景的時候,通常是通過這四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況。
如何用?目的是分析四個因素從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。我個人覺得有個概念性的認知并且了解其各術(shù)語的意義就夠了。(簡單了做了上圖)
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