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美容院培訓(美容院給新員工做這些培訓)
一位新員工進入美容院后第一件事就是做好培訓,但并不是所有培訓都是有意義的,要選擇對員工真正需要的課程,設計完善的培訓計劃,才不會讓員工覺得“無聊”、“浪費時間”,同時培訓周期也不會過長。可以從這4個方面培訓員工,使其快速上崗。
好的心態(tài)造就不一樣的人生,所以員工進入美容院的堂課就是心態(tài)培訓,雖然這一課很重要,除了員工用心學習,培訓師也很重要,培訓如果設計的好的培訓方案,員工可能會如同小樹苗一樣,瘋狂的吸收知識,但是如果課堂設計死板,那么員工就會覺得亳無聽下去的感覺,培訓也就失敗了。
心態(tài)培養(yǎng)的核心就是樹立員工正確的人生觀和職業(yè)觀。正確的心態(tài)培訓內(nèi)容應該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業(yè)觀。要讓美容師樹立:我做這個工作的目的是想賺錢,學技術,學管理等等。
美容院最重要的工作就是服務顧客,因此,如何做服務,如何讓顧客接受自己的服務,對沒有經(jīng)驗的新員工來說,服務技藝就是她們真正需要的培訓課程。
店長可以安排有經(jīng)驗,又愿意分享的老員工做這個培訓,或者也可以自己親自做培訓。最好的方式是從實踐中收獲經(jīng)驗,而已經(jīng)有一定服務行業(yè)經(jīng)驗的新員工則可以簡單培訓或省略這一環(huán)節(jié)。
如果說服務是客人來美容院消費的理由,那么技術就是客人回頭率的第一要素,技術對于客戶的重要性其實老板都知道,那么對于員工而言呢?除了對薪資的要求以外,比較多的就是想要學習更多的技術。
因此不管是為了員工還是美容院的發(fā)展,員工技術培訓也是可以備課程,員工的技術提升之后,收益的比較終還是美容院,所以在培訓中,可以讓美容師之間相互做模擬訓練,美容院可以找機構的老師來培訓,也可以帶領自己的員工到公司總部進行系統(tǒng)培訓。
銷售現(xiàn)在已經(jīng)是關乎員工收入的重要因素了,因為美容院的銷售業(yè)績和員工的工資掛鉤,每個人都要學會如何銷售產(chǎn)品,美容院需要給人員培訓所有產(chǎn)品的效果、使用方法、價格、優(yōu)缺點等方面。
美容院的盈利水平很大程度也取決于產(chǎn)品的銷售,一定要做好與產(chǎn)品、項目相關的話術培訓,因為經(jīng)常會有不同的問題發(fā)生,所以也要定期培訓更新話術,同時提升人員銷售溝通技巧,接下來我們也會發(fā)布相關的文章。
以上四點就是上崗必備的培訓,當然不同崗位也有不同的培訓內(nèi)容,但這四點在美容院培訓中是必須要具備的。今天小維就分享到這,關注我,了解更多美容行業(yè)資訊。
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